官方购买指引与流程
1. 注册 Cave云 账号
点击“访问用户中心”，使用有效的电子邮箱进行注册。请确保邮箱可用，以便接收重要的订单状态通知、账户找回链接及售后沟通信息。
2. 选择并订阅套餐
在用户中心的商城内，根据您的流量需求、设备数量以及预算，选择适合的月付、季付或年付周期套餐。确认订单信息无误后提交。
3. 支付与配置客户端
完成支付后，服务将自动开通。您可以在用户中心查阅配置教程，获取订阅链接并导入至对应的客户端工具中，即可开始使用服务。
支付说明与服务内容边界
💳 支持的支付方式
我们目前支持多种主流支付方式，以方便不同地区的用户进行结算。所有交易均通过经过验证的第三方安全支付网关处理，我们不在本地服务器保存您的敏感财务信息。
📦 基础服务内容界定
购买任意套餐，您均可获得约定的每月固定流量额度及对应的在线设备数量支持。我们提供常规的流媒体解锁与 AI 工具访问路由优化，但不作任何“绝对不卡顿”或“永久可用”等无法证实的承诺。服务以实际情况为准。
官方售后保障与退款规则
7天内折算退款：自购买之日起7天内，且流量使用不超过总套餐额度的10%，如您对服务不满意，我们支持扣除已用天数/流量比例后的余额退款操作。超出此范围原则上不予退款。
技术支持与工单：我们提供基于工单系统的异步客户服务支持。处理时效根据当前请求量而定，我们将尽最大努力在24小时内响应您的配置问题或网络故障反馈。
公平使用原则：为了保障所有用户的网络质量，严禁利用本服务进行长时间大流量下载、端口扫描、发送垃圾邮件等滥用行为，一经发现将立即终止服务且不予退款。
购买与售后常见问题 (FAQ)
1. 购买后套餐会立即生效吗？
是的，在支付网关确认您的付款后，系统会自动为您开通对应的套餐权限，您可以立即获取订阅链接。
2. 如果遇到支付失败该如何处理？
请首先检查您的账户余额或支付限额。如果网络波动导致页面未跳转，请刷新订单状态。如果已扣款但未开通，请提供交易流水号提交工单联系客服处理。
3. 可以叠加购买或者升级套餐吗？
可以。当您的流量耗尽或需要更高的设备上限时，您可以在用户中心补差价升级当前套餐，或者购买额外的流量加油包。
4. 你们是否保证所有的流媒体都能解锁？
我们提供主流平台的解锁优化，但由于各平台的风控策略随时变化，我们无法做出100%永久解锁的承诺。如遇封控失效，我们会尽快修复节点路由。